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退换货政策

发布日期:2009-05-18 00:23

自您签收产品之日起,杂货集为您提供30天质量退换货服务,非7天无理由退换。

如您因产品质量问题需退换货,请联系杂货集客服中心咨询办理。如果没有跟客服人员联系而直接将产品寄回,杂货集将不予受理。

图片及信息仅供参照,因拍摄灯光阿及不同显示器色差等问题可能造成产品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。这些均不属于质量问题!

我们不提供因“色差”或“不喜欢”、“没想象中的好”、“不想要了”等理由的退换货服务。请各位亲谅解!

 

 

1.      退换货权利

一张订单杂货集只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请确认全部商品后再与我们联系。

 

 

2.      退换货条件

以下列举(包含但不限于)的是不予退换货的情况:

¤ 因您个人原因,如“色差”,“不喜欢”,“不想要了”,“没看清楚产品情况”,“感觉没想象中的好”,或其他人为不当使用造成的产品损坏,产品和配件有使用磨损;

¤ 陶瓷、玻璃等运输过程中易损商品不在退换货权利内;

¤ 所有已经定制产品存在质量问题的,只能换货,不能退货;

¤ 无法提供杂货集发货单(购物凭证)或者随产品附带的产品购买凭证、说明书、包装等有污渍、破损或缺少等,或者无法提供您购买时索要的产品发票;

¤ 退回杂货集的过程中因包装不当等物流原因造成产品损坏;
      ¤ 不能提供退还产品的订单中所购买或者赠送的产品;

¤ 组合产品或套装中的产品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中产品将无法享受购买时优惠;

 

 

3.      退换货费用

因产品存在质量问题而退换货品的,在售后有效期内,单张订单可接受一次德邦快递到付寄回服务。详细要求请点击

 

 

4.      积分的回收

若退换货产品的消费中包含积分的使用,杂货集将会在退换货后返还等值积分。

若购买退换货产品时获赠了积分,杂货集将会收回所赠送积分的使用权。

若已使用,杂货集将在退换货金额中减去使用的积分,但不为负值。

 

如有任何疑问与问题请联系杂货集客服中心。

客服电话:4006-513-514
      客服邮箱:cs@zahuoji
.com

 

感谢您对杂货集的支持,我们将为您提供最优质的产品及服务,此规则最终解释权由杂货集所有,杂货集保留对此规则的解释权和修改权。修改以网站公布为准,不做另行通知。

 

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